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www.78927.com固原市政民互动工作周报(第39期)

更新时间:2019-10-07

  9月23日至9月29日我市政民互动平台共收到群众诉求件1912件,其中“12345”便民服务热线%;市长信箱受理14件,占比0.7%;主要涉及民生热点统计如下:

  1.噪音扰民:本周市民反映噪音问题主要为:建筑工地夜间施工、小区周边经营场所、大型户外设备扰民等共33件。其中,反映工地施工扰民问题较为严重,市民反复投诉工地施工噪音扰民现象得不到有效改善,原州区主要涉及东海园区、太阳城小区,西吉县主要涉及阳光福苑小区。

  2.供水问题:本周共受理供水异常问题27件,主要涉及农村自来水供应异常、市区小区突然停水、水管破裂无法及时修理、停水前未及时发布通知公告等问题。其中,群众反映较为突出的是原州区官厅镇沙窝村陈家沟村民,反映已经停水一周左右,一直无人处理,望相关部门协调解决。

  3.物业管理:本周共受理物业管理问题32件,主要反映小区物业不作为,住户车辆进入小区受限、小区垃圾乱堆乱放等问题。本周投诉小区物业不作为信件8件,占物业管理总数的25%,www.78927.com,主要表现在物业工作人员工作态度差、服务意识淡薄等方面。其中,金城花园一期住户反映房顶漏水严重,找到物业,物业不仅不维修,还不允许住户自己维修,物业各种推脱,动不动就说让其到市政府去告,来电人认为物业不尽职责,房屋漏水实在无法居住,望相关部门协调解决。

  “12345”便民服务热线%,主要逾期县(区)和部门(单位)是西吉县、市住建局;“市长信箱”逾期率8.3%,主要逾期部门(单位)是:市公安局。

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